هر شرکت فرهنگ و ارزش‌های مشترک خاص خود را دارد که ممکن است برای همه مناسب نباشد. خوشبختانه، یک راه حرفه‌ای برای آشنایی با سیاست‌ها و رویه‌های یک شرکت، پرسیدن مستقیم از کارمندان آن است.
به همین دلیل، ما 15+ سؤال ضروری جمع‌آوری کرده‌ایم که می‌توان درباره فرهنگ کاری یک شرکت پرسید و به‌صورت ساختاریافته و برنامه‌ریزی‌شده استفاده کرد. همچنین نکاتی را بررسی خواهیم کرد که باید به یاد داشته باشید و مراحل ساده‌ای برای ایجاد یک نظرسنجی با استفاده از این سؤالات ارائه خواهیم داد. بیایید شروع کنیم.
فرهنگ سازمانی چیست؟
به‌طور کلی، فرهنگ سازمانی شامل ارزش‌های مشترک، رویه‌ها، رفتارها و سبک‌های کاری است که در کنار هم، تمامیت یک شرکت را تشکیل می‌دهند.
“فرهنگ سازمانی ستون فقرات هر سازمان موفقی است.”
فرهنگ کاری یک شرکت از جزئیات کوچک یا بزرگی درباره محیط کاری، سیاست‌های توازن کار و زندگی، قوانین پوشش و غیره تشکیل شده است. تعیین این که آیا یک متقاضی برای تیم مناسب است یا خیر، اهمیت زیادی دارد. پرسیدن این سؤالات باعث اطمینان از رضایت کارکنان می‌شود، زیرا هر دو طرف می‌دانند چه انتظاری از یکدیگر دارند.
15+ سوال ضروری که باید در نظرسنجی فرهنگ سازمانی پرسیده شود
به‌عنوان مالک یا مدیر یک شرکت، می‌توانید مجموعه‌ای از سؤالات را بپرسید تا بفهمید کارکنان درباره فرهنگ سازمانی چه احساسی دارند و چگونه این فرهنگ با آن‌ها سازگار است. پاسخ‌هایی که از اعضای تیم دریافت می‌کنید ممکن است شما را شگفت‌زده کند.
در ادامه بهترین سوالات برای پرسیدن درباره فرهنگ سازمانی و توضیحات آن‌ها آورده شده است:
1. نظر شما درباره محیط کاری کلی شرکت چیست؟
این سؤال را به‌صورت باز مطرح کنید تا کارکنان بتوانند آزادانه نظرات خود را بیان کنند. آن‌ها می‌توانند برداشت‌ها و تجربیات کلی خود را به اشتراک بگذارند و اطلاعات ارزشمندی ارائه دهند.
2. چقدر در ارائه بازخورد به مدیران خود احساس راحتی می‌کنید؟
این سؤال عمدتاً بررسی می‌کند که آیا ارتباط باز بین کارکنان و مدیران/ناظران وجود دارد یا خیر. همچنین به‌طور غیرمستقیم درباره کارآمدی مکانیسم‌های بازخورد نیز سؤال می‌کند.
3. آیا فکر می‌کنید مسیر روشنی برای پیشرفت شغلی در شرکت وجود دارد؟
کارکنان تمایل دارند که در مسیر شغلی خود پیشرفت کنند و نباید احساس کنند موانعی بر سر راه آن‌ها قرار دارد. کارکنان حمایت‌شده بیشتر احساس تعلق به تیم دارند و این امر تأثیر مثبتی بر نگهداشت آن‌ها خواهد داشت.
4. آیا احساس می‌کنید که کار شما مورد تقدیر قرار می‌گیرد؟
می‌توانید این سؤال را برای بررسی کارایی برنامه‌های تقدیر و به‌تبع آن رضایت شغلی بپرسید. قدردانی از کاری که انجام می‌دهند به‌طور مستقیم بر تعامل کارکنان تأثیر خواهد گذاشت.
5. آیا باور دارید که حجم کار شما قابل مدیریت است؟
اطمینان از این که کارکنان بیش از حد تحت فشار نیستند به جلوگیری از فرسودگی شغلی کمک می‌کند. یک سناریوی بد که در آن کارکنان و شرکت با مشکلات جدی مواجه شوند، می‌تواند بسیار مخرب باشد. بنابراین این سؤال را بپرسید تا ببینید آیا عدم تعادل در حجم کار وجود دارد یا خیر.
6. چقدر شرکت ما از تعادل بین کار و زندگی حمایت می‌کند؟
تعادل بین کار و زندگی عامل مهمی برای سلامت روانی و انگیزه کارکنان است. این سؤال، میزان کارآمدی روزمره سیاست‌ها و رویه‌ها را ارزیابی کرده و مشکلاتی که بر زندگی شخصی و حرفه‌ای افراد تأثیر می‌گذارد را آشکار می‌کند.
7. آیا ابزارها و منابع لازم برای انجام کار خود را در اختیار دارید؟
پرسیدن درباره کمبودهای احتمالی منابع و حمایتی که کارکنان برای انجام مؤثر وظایفشان نیاز دارند ایده خوبی است. عدم ارائه منابع وعده‌داده‌شده می‌تواند به‌شدت بر انگیزه کارکنان تأثیر منفی بگذارد.
8. چقدر فکر می‌کنید بخش‌های مختلف شرکت با یکدیگر همکاری خوبی دارند؟
در برخی حوزه‌های کاری، همکاری بین‌بخشی ضروری است. اگر در شرکت شما چنین باشد، باید سؤالاتی بپرسید که توانایی تیم‌ها در همکاری متقابل را ارزیابی کرده و نقاط قابل بهبود را شناسایی کند.
9. نظر شما درباره کارایی برنامه‌های آموزشی و توسعه حرفه‌ای ما چیست؟
شرکتی که برنامه‌های توسعه حرفه‌ای و آموزشی ارائه می‌دهد، نشان‌دهنده توجه به کارکنانش است. این سؤال به شما کمک می‌کند تأثیر و اثربخشی این برنامه‌ها را بسنجید.
10. آیا فکر می‌کنید شرکت ما خلاقیت را تشویق می‌کند؟
بررسی کنید که آیا مدیران و کل شرکت از ایده‌های جدید و حل خلاقانه مشکلات در بین اعضای تیم حمایت می‌کنند. شنیده‌شدن توسط دیگران برای رشد اهمیت دارد. اگر در این زمینه مشکلی دارید، می‌توانید جزئیات بیشتری بخواهید.
11. چقدر فکر می‌کنید شرکت ما با دغدغه‌های کارکنان برخورد مناسبی دارد؟
پاسخگویی به بازخوردها و حل مشکلات، یکی از عوامل مهم در محیط کاری است. با این سؤال می‌توانید بررسی کنید که آیا مدیران می‌توانند مشکلات کارکنان را به‌طور مؤثر برطرف کنند یا خیر.
12. آیا شرکت ما را به دیگران به‌عنوان یک محل عالی برای کار پیشنهاد می‌کنید؟ چرا یا چرا نه؟
این سؤال به شما کمک می‌کند میزان رضایت کلی کارکنان را بسنجید. همچنین نقاط ضعفی که نیاز به بهبود دارند را شناسایی خواهید کرد. این سؤال جزئیاتی را که شاید از آن‌ها غافل شده باشید نشان می‌دهد.
13. نظر شما درباره محیط فیزیکی کار چیست؟
در این سؤال، کارکنان راحتی محیط کاری شامل چیدمان دفتر، تمیزی، امکانات و غیره را ارزیابی می‌کنند. این سؤال مهم است، زیرا محیط کاری تأثیر مستقیمی بر انگیزه و بهره‌وری دارد.
14. آیا معتقدید سیاست‌ها و رویه‌های شرکت به‌طور منصفانه و یکسان اجرا می‌شوند؟
این سؤال برای ارزیابی میزان انصاف و اعتماد در شرکت مطرح می‌شود. اگر بین کارکنان تبعیض یا رفتار نابرابر وجود داشته باشد، روحیه تیمی و حس تعلق آسیب می‌بیند. بنابراین، اجرای یکنواخت سیاست‌های شرکت ضروری است.
15. چقدر شرکت ما در شناسایی و پاداش‌دهی به عملکرد عالی مؤثر است؟
اگرچه ساده به نظر می‌رسد، سیستم‌های پاداش‌دهی باعث انگیزه‌بخشی به کارکنان برای دستیابی به عملکرد بهتر می‌شود. اگر کارمندی سخت کار کند ولی در نهایت هیچ پاداشی دریافت نکند، احتمالاً تلاش خود را کمتر خواهد کرد.
16. چه تغییراتی را برای بهبود فرهنگ شرکت پیشنهاد می‌کنید؟
پرسیدن این سؤال باز، فضایی امن برای کارکنان فراهم می‌کند تا نظرات و ایده‌های خود را به اشتراک بگذارند. ممکن است ایده‌ای عالی از سوی یکی از کارکنان مطرح شود که فوراً قابل اجرا باشد.
چگونه یک نظرسنجی فرهنگ سازمانی ایجاد کنیم؟
هنگام ایجاد یک نظرسنجی آنلاین از هر نوع، استفاده از یک ابزار هوشمند بهترین گزینه است. یوچک یک سازنده نظرسنجی مؤثر با قالب‌های کاملاً قابل تنظیم و فیلدهای کاربردی متنوع است. پس از مرور سؤالات مصاحبه و تعیین اینکه می‌خواهید درباره چه جنبه‌هایی از فرهنگ کاری سؤال کنید، می‌توانید شروع به ایجاد نظرسنجی فرهنگ سازمانی خود کنید.
1. انتخاب نمونه فرم یا استفاده از هوش مصنوعی
پس از ورود به حساب کاربری خود در یوچک، گزینه‌های مختلفی برای ایجاد نظرسنجی در دسترس دارید:
2. شخصی‌سازی پرسشنامه آنلاین
صرف‌نظر از اینکه نظرسنجی خود را چگونه شروع کرده‌اید، اکنون زمان آن رسیده که آن را شخصی‌سازی کنید. شما می‌توانید تمام جزئیات نظرسنجی، از رنگ‌ها تا تصاویر، سؤالات و گزینه‌های پاسخ را تغییر دهید. همچنین می‌توانید رنگ‌های حرفه‌ای تنظیم کنید و لوگوی شرکت را به نظرسنجی اضافه کنید.
نکته حرفه‌ای: می‌توانید هنگام شخصی‌سازی از هوش مصنوعی استفاده کنید. مثلاً از آن بخواهید سؤال‌ها را با لحنی متفاوت بازنویسی کند یا گزینه‌های پاسخ برای سؤالات چندگزینه‌ای ایجاد کند.
3. اشتراک‌گذاری
در مرحله بعد، نظرسنجی خود را با مخاطبان مناسب به اشتراک بگذارید. می‌توانید لینک منحصربه‌فرد نظرسنجی را کپی کرده و آن را در تمام شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید. همچنین می‌توانید نظرسنجی را به‌راحتی در وب‌سایت خود جاسازی کنید.
4. تحلیل نتایج
نتایج یک نظرسنجی فرهنگ سازمانی به شناسایی روندها و الگوهای کلیدی کمک می‌کند. با استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده، روی نقاط قوت و فرصت‌های بهبود تمرکز کنید. هنگام تحلیل نتایج، به دنبال موضوعات تکراری در پاسخ‌های باز باشید و داده‌های کمی را بین موضوعات مختلف مقایسه کنید.
5 نکته حرفه‌ای برای پرسشنامه آنلاین بهتر درباره فرهنگ سازمانی
اگر مراحل ساده بالا را دنبال کنید، یک قدم از رقبا جلوتر خواهید بود. در ادامه، 5 نکته حرفه‌ای دیگر آورده شده است که هنگام طراحی پرسش‌ها باید به یاد داشته باشید:
سؤالات شفاف بپرسید
اطمینان حاصل کنید که نوشتار سؤالات برای همه ساده و قابل‌فهم باشد. سؤالات نباید پیچیده یا گیج‌کننده باشند و نباید حاوی اصطلاحات فنی زیادی باشند.
از انواع مختلف سؤالات استفاده کنید
بهتر است انواع مختلفی از سؤالات را در نظرسنجی خود بگنجانید. می‌توانید ترکیبی از سؤالات چندگزینه‌ای، مقیاس لیکرت و رتبه‌بندی استفاده کنید. این نوع سؤالات داده‌های کمی فراهم می‌کنند که تحلیل آن‌ها ساده است. همچنین، استفاده از سؤالات باز به افراد این امکان را می‌دهد که آزادانه افکار خود را بیان کنند.
نظرسنجی را قبل از به اشتراک‌گذاری تست کنید
یک آزمایش اولیه با چند شرکت‌کننده انجام دهید تا مطمئن شوید هیچ سوءتفاهمی وجود ندارد. از بازخورد آن‌ها برای شناسایی نقاط ضعف استفاده کنید. سپس می‌توانید تغییرات لازم را اعمال کرده و کیفیت داده‌ها را تضمین کنید.
نظرسنجی را کوتاه نگه دارید
صرف‌نظر از موضوع نظرسنجی، بهتر است آن را تا حد ممکن کوتاه نگه دارید. طولانی‌بودن نظرسنجی ممکن است باعث خستگی و پاسخ‌های ناقص شود.
ناشناس‌بودن را امتحان کنید
می‌توانید نظرسنجی‌ها را ناشناس طراحی کنید تا اطمینان حاصل شود که کارکنان می‌توانند بدون نگرانی نظرات خود را بیان کنند. وقتی تضمینی برای عدم استفاده از نظرات علیه آن‌ها وجود نداشته باشد، ممکن است نتوانند آزادانه صحبت کنند.
نتیجه‌گیری
به‌طور کلی، فرهنگ سازمانی جنبه‌ای منحصربه‌فرد از هر محیط کاری است و به‌راحتی می‌توان با نظرسنجی از کارکنان آن را کشف کرد. این مقاله شامل سؤالاتی درباره فرهنگ سازمانی، راهنمایی آسان برای اجرای نظرسنجی و نکات حرفه‌ای برای کمک به شما در این مسیر بود.
همچنین می‌توانید سؤالات فرهنگ سازمانی را بررسی کنید تا متوجه شوید چه پرسش‌هایی می‌توانید به‌عنوان یک متقاضی کار در مصاحبه مطرح کنید. به‌این‌ترتیب، می‌توانید به‌راحتی بفهمید که آیا فرهنگ آن شرکت برای شما مناسب است یا خیر.
نظرات کاربران
اولین نفری باشید که نظر می دهید