با فرمساز یوچک در چند دقیقه نظرسنجی کارکنان بسازید، لینکش را برای همکاران بفرستید و نتیجه را در گزارش لحظهای ببینید. هر وقت لازم شد صدای کارکنان را بهصورت دورهای، تفکیک‌شده تا سطح تیم و با داشبورد مدیریتی دنبال کنید، سامانه تخصصی تجربه کارکنان یوچک کنار شماست.
بیشتر سازمان‌ها از کارکنان نظر می‌گیرند، اما نتیجه کمتر به تصمیم تبدیل میشود. این‌ها رایج‌ترین گره‌هاست:
وقتی داده منظمی از کارکنان ندارید، برداشت‌های شخصی و چند گفت‌وگوی پراکنده جای عدد و روند را می‌گیرند.
نظرسنجی وقتی برگزار میشود که مشکل بزرگ شده؛ تغییرات کوچک و هشدارهای زودهنگام دیده نمی‌شوند.
می‌دانید رضایت پایین آمده، اما نمی‌دانید در کدام واحد، زیر نظر کدام مدیر و به چه دلیل.
تجربه یک تیم فروش با تیم فنی یکی نیست؛ عدد کل سازمان تفاوت گروه‌ها را می‌پوشاند.
گزارش نظرسنجی تهیه میشود و در پوشه میماند؛ کسی مسئول پیگیری و برنامه بهبود نیست.
بعد از اجرای یک برنامه بهبود، دوباره اندازه نمی‌گیرید و نمی‌دانید واقعاً چیزی تغییر کرده یا نه.
نظرسنجی کارکنان وقتی ارزش دارد که بخشی از یک چرخه باشد؛ هر دور، نقطه شروع دور بعد است.
تجربه کارکنان در چند لحظه کلیدی شکل می‌گیرد. برای هر کدام یک نمونه پرسشنامه آماده در یوچک دارید:
هر سؤال سازمانی یک برنامه سنجش می‌خواهد. با فرمساز یوچک میتوانید هرکدام را بهصورت یک نظرسنجی مستقل اجرا کنید؛ برای اجرای دورهای، مقایسه تیم‌ها و گزارش روند، نسخه تخصصی هر برنامه در سامانه تجربه کارکنان آماده است.
برای شناخت شایستگی‌ها کافی نیست فقط مدیر نظر بدهد. در ارزیابی ۳۶۰ درجه، خود فرد، مدیر، همکاران و زیرمجموعه بر اساس مدل شایستگی سازمان بازخورد می‌دهند و گزارش فردی، تیمی و سازمانی ساخته میشود. اگر پروژه ارزیابی ۳۶۰ دارید، یوچک ۳۶۰ اولین پروژه را تا ۳۰ نفر رایگان اجرا می‌کند.
دیجی‌کالا، بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین کشور، حدود ۲۵۰۰ نفر نیروی انسانی دارد. این مجموعه برای بالا بردن بهره‌وری و نگه داشتن نیروهای کلیدی، در بازه‌های زمانی مشخص از کارکنان درباره وفاداری به سازمان و نقاط قوت و ضعف محیط کار می‌پرسد.
مدیران منابع انسانی دیجی‌کالا فرم‌های دورهای را در یوچک طراحی می‌کنند، لینک آن‌ها را با ایمیل برای کارکنان می‌فرستند و از گزارش‌های یوچک برای برنامه‌ریزی بهبود استفاده می‌کنند.
برای شروع، فرمساز یوچک کافی است. وقتی سنجش منظم و تحلیل در سطح تیم‌ها لازم شد، سراغ سامانه تخصصی بروید.
| نیاز | فرمساز یوچک | سامانه تجربه کارکنان |
|---|---|---|
| نظرسنجی یک‌باره از کارکنان | ✔ | ✔ |
| تعریف چارت سازمانی و سطوح دسترسی مدیران | — | ✔ |
| محرمانگی گروههای کوچک (نمایش ندادن نتیجه گروههای کمتعداد) | — | ✔ |
| داشبورد جداگانه برای هر تیم و مدیر | — | ✔ |
| روند دورهای شاخصها (پالس، eNPS، رضایت) | دستی | ✔ |
| گزارش آماده برای تعالی سازمانی و ISO | — | ✔ |
| ارزیابی ۳۶۰ درجه با مدل شایستگی | فرم ساده | ✔ |
| نصب روی سرور سازمان (On-Premise) | ✔ | ✔ |
برای آشنایی بیشتر با مفاهیم، مقاله مدیریت سرمایه انسانی را هم بخوانید.
نمونه‌هایی از فرم‌های پرسشنامه ایجادشده توسط سامانه نظرسنجی یوچک را میتوانید در این قسمت مشاهده کنید.
برنامه‌ها، داشبوردها و گزارش‌های سامانه تجربه کارکنان یوچک را در یک فایل مرور کنید یا برای دمو با ما تماس بگیرید.
در یوچک ثبتنام کنید، یکی از نمونه پرسشنامههای منابع انسانی را انتخاب یا فرم خودتان را از صفر طراحی کنید و لینک آن را با پیامک، ایمیل یا شبکه داخلی برای کارکنان بفرستید. نتایج بهصورت لحظهای در گزارشها نمایش داده میشود.
بله. میتوانید نظرسنجی را بدون ثبت نام و مشخصات پاسخدهنده اجرا کنید. در سامانه تجربه کارکنان یوچک نتایج گروههای کمتعداد هم نمایش داده نمیشود تا هویت افراد قابل حدس نباشد.
یک نظرسنجی جامع سالانه همراه با نظرسنجیهای کوتاه پالس (ماهانه یا فصلی) و پرسشنامه در لحظههای کلیدی مثل ورود و خروج، تصویر دقیقتری از نظرسنجی تکمرحلهای میدهد.
eNPS نشان میدهد کارکنان چقدر حاضرند سازمان را بهعنوان محل کار به دیگران پیشنهاد کنند. با یک سؤال صفر تا ده پرسیده میشود و درصد مخالفان از درصد مروجان کم میشود. نمونه پرسشنامه eNPS در یوچک آماده است.
وقتی میخواهید نظرسنجی را دورهای اجرا کنید، نتایج را به تفکیک واحد و مدیر ببینید، روند شاخصها را دنبال کنید یا ارزیابی ۳۶۰ درجه با مدل شایستگی اجرا کنید، سامانه تجربه کارکنان یوچک مناسبتر از فرمساز است.
